¿Quiénes somos?

Un grupo de profesionales que contribuye al logro de la atención integral de los pacientes del INER, a través del desarrollo de actividades específicas en investigación, administración, docencia y asistencia, encaminadas a preservar y recuperar la salud respiratoria, así como a todo profesional de la salud interesado en conocer nuestra intervención social. (Liga con Historia del Servicio)

¿Qué hacemos?

Somos un profesional cuya Misión es colaborar en el proceso de atención integral con excelencia, calidad y trato humano a pacientes y familiares, desarrollando en ellos conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para la atención de sus problemas de salud, en los aspectos sociales y económicos que repercuten en su calidad de vida. Trabajamos para facilitar y orientar los procesos de atención social, favoreciendo la reducción de tiempos de espera a nuestros pacientes así como a sus familiares y mejorar la calidad de la atención social. (Liga con Código de Ética de Trabajo Social)

Nuestra Visión

Mantener el liderazgo en Trabajo Social, conservando esquemas profesionales de excelencia y calidad en los procesos de atención integral y transdisciplinaria, de docencia para la formación de recursos humanos y educación para la salud, así como de investigación social fundamentados en un trabajo eficiente, humanístico y trascendente en el INER.

Principales Actividades

- Asignación de clasificación socioeconómica.
- Visitas de Trabajo Social y con Equipo de Salud a pacientes hospitalizados.
- Consulta de expedientes clínicos, entrevistas y orientación a Pacientes y/o familiares para seguimiento de caso.
- Coordinaciones intra y extrainstitucionales para la atención de los pacientes.
- Colaboración en pláticas, sesiones o cursos de Educación para la Salud a pacientes y familiares, así como asistencia y participación en eventos académicos o cursos de actualización en el área.
- Investigación médico-social.
- Asesoría a estudiantes y pasantes de Trabajo Social en Servicio Social, Prácticas Institucionales o en Visitas Institucionales.

La Asignación de clasificación socioeconómica evalúa las condiciones sociales y económicas de los pacientes del INER, para ubicarlos con objetividad y equidad dentro de alguno de los niveles socioeconómicos en el pago de cuotas de recuperación por los servicios de atención médica recibidos, para lo cual se programa cita de atención y se requiere de la siguiente documentación en original y copia:

Documentación para trámite de apertura de expediente

- Solicitud médica de apertura de expediente
- Historia Clínica
- Consentimiento Informado
- Identificación oficial vigente con fotografía
- Acta de Nacimiento
- CURP del paciente
- Comprobante oficial de domicilio vigente
- Comprobante de Ingresos Económicos vigente
- Comprobación de Derechohabiencia

La reprogramación de citas de atención por Trabajo Social podrá realizarse vía telefónica al (01-55) 54 -87 17- 17 de 7:00 a 20:00 hrs.

Norma:
La información registrada en el Estudio Socioeconómico (E.S.E) se obtiene de la entrevista al paciente y/o familiar responsable, así como de la documentación que proporcionan, lo que da al instrumento y a los datos que contiene mayor solidez. El ESE tiene una vigencia de tres años.

Los pacientes que deseen atención en el INER por iniciativa propia y cuenten con seguridad social, se les asignará como mínimo nivel 4 para pago de cuotas de recuperación por los servicios proporcionados.

¿Quiénes trabajamos en el Servicio?

El personal del Departamento desarrolla su intervención profesional las 24 horas de los 365 días del año, labora en turnos matutino, vespertino, nocturno y especial, distribuidos para su atención en los servicios Urgencias Respiratorias, Consulta Externa, Hospitalización, Clínicas o Programas Especiales.

Conformado por 49 integrantes, de los cuales 45 son profesionales de Trabajo Social, con niveles académicos de maestría en Trabajo Social, Licenciatura con especialidades y Técnico con diplomados y especialidades; 3 administrativos secretariales y 1 gestor.

Responsable:

Lic. Ma. de los Ángeles Mora Pizano, Jefe del Departamento.